Formation en entreprise
et
coaching personnel
Formation – Gérer & Désamorcer les Conflits
Une demi-journée pour désamorcer les tensions et restaurer la coopération
Pourquoi cette formation ?
Les tensions au travail coûtent cher : stress, démotivation, erreurs, absentéisme…
Mais avec les bons réflexes, un conflit peut devenir un tremplin vers une collaboration renforcée.
En seulement une demi-journée, offrez à vos équipes les clés pour mieux gérer les désaccords et apaiser les relations au quotidien
Objectifs de cette demi-journée
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Savoir repérer les signes de tension avant qu’ils ne dégénèrent
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Communiquer de façon claire, apaisée et constructive
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Gérer une situation conflictuelle de manière professionnelle
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Favoriser un climat de travail serein et coopératif
Ce que vous allez apprendre
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1. Comprendre rapidement les bases du conflit
→ Types de conflits / Causes invisibles / Erreurs à éviter -
2. Clés d'une communication apaisée
→ Reformulation – OSBD – expression claire des besoins -
3. Techniques express de résolution
→ DESC / méthode en 3 étapes pour désamorcer un conflit
→ Prévenir au lieu de réagir : petits rituels efficaces -
4. Mise en pratique en groupe
→ Jeux de rôle courts & débriefs
→ Étude de cas adaptés à votre secteur
Vous repartez avec…
- Des outils simples, utilisables dès le lendemain
- Des techniques de communication efficaces et bienveillantes
- Un regain de confiance pour gérer les tensions dans votre équipe
Public concerné
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Cadres intermédiaires, chefs d’équipe
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Équipes sociales, médicales, éducatives ou administratives
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Toute personne confrontée à des situations humaines complexes
Modalités pratiques
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Durée : ½ journée (environ 4h00)
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Lieu : Dans vos locaux ou en salle externe (à convenir)
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Nombre de participants : 8 à 14 personnes
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Tarif : Sur devis, selon format et nombre de groupes
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Langue : Français
Formateur
Van Wilhem – VMA Coaching
Coach et formateur expérimenté en communication, gestion du stress et résolution de conflit. Son approche dynamique et humaine s’adapte parfaitement aux réalités du terrain (social, éducatif, entreprise…).
Méthode pédagogique : l’approche VMA Coaching
Je m’appuie sur une triple expertise :
- Coaching en développement personnel
- Arts martiaux & préparation mentale
- Formation d’adultes & communication non-violente (CNV)
Ma méthode : laisser faire, corriger, faire faire.
Les participants expérimentent, prennent du recul et repartent avec des outils directement transférables dans leur quotidien.
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Et si c’était maintenant ?
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Écrivons ensemble un format adapté à votre réalité de terrain.
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